Zone10: تأسيس طريق من بحث Google إلى التواصل مع الشركة.

كانت Zone10 تعتمد على العلاقات والتسويق خارج الإنترنت. وفي Google، كان أشخاص يبحثون بالفعل عن خدمات تقدمها الشركة، بينما تظهر لهم جهات منافسة.

المطلوب تأسيس قناة تستطيع التقاط هذا الطلب، وتقديم رسالة مناسبة، وفتح طريق واضح إلى فريق المبيعات. لم تكن هناك منظومة جاهزة تجمع الاستهداف وصفحات الهبوط والتتبع والتحليل؛ توليت بناءها وإدارتها.

درست خدمات الشركة وبحث الكلمات عبر Google Keyword Planner، وفصلت بين احتياجات السكن واحتياجات الأنشطة التجارية.

العميل الذي يريد تصميم فيلا أو قصر أو شقة كبيرة يقيّم عرضًا مختلفًا عن شركة تجهز عيادة أو مطعمًا أو مقهى أو مساحة معرض. انعكس ذلك في مجموعات الكلمات والإعلانات ورسائل الصفحات.

واستخدمت Google Ads API وPython لأتمتة أجزاء من بحث الكلمات وفحص آلاف الصيغ. ساعدني ذلك على توسيع البحث والوصول إلى فرص يصعب التقاطها بالعمل اليدوي وحده، ثم اختيار الكلمات وفق صلتها بالخدمة ونيّة الباحث.

اختيار شركة ديكور يحتاج إلى مناقشة المساحة والنطاق والميزانية والتفاصيل مع المبيعات. لذلك جعلت الاتصال وواتساب الإجراءين الرئيسيين في صفحات الهبوط.

كتبت الصفحات وصممتها وبنيتها، وربطت رسالتها بالخدمة والفئة المستهدفة. وتوضح نسخة الهاتف كيف ظل الوصول إلى الاتصال وواتساب حاضرًا أثناء تقديم العرض.

جهزت القياس باستخدام Google Tag Manager وGA4 وMicrosoft Clarity. واستخدمت ValueTrack لربط بيانات الحملات والكلمات بسلوك الزائر داخل الموقع، حتى تساعد المراجعة في تفسير ما يحدث بعد النقرة.

خلال فترة القياس من 1 إلى 18 فبراير 2026، سجلت الحملة المعروضة:

تسجّل إجراءات التحويل التفاعل مع أزرار الاتصال وواتساب. التقارير من حساب فوترة مصري؛ المبالغ هنا معروضة بالريال السعودي والدولار الأمريكي.

وساعدت التفاصيل على فهم مصدر الأداء:

• سجلت صفحة الهبوط الأساسية 27 إجراء تحويل من 116 نقرة، بمعدل 23.28%.
• سجلت كلمة «التصميم الداخلي» بصيغة Phrase Match 9 تحويلات من 28 نقرة، بمعدل 32.14% وتكلفة 31.95 ريال سعودي (8.52 دولار أمريكي) للتحويل.

هذه القراءة دعمت الخطوة التالية: إنشاء حملات وصفحات ورسائل أكثر تخصيصًا للفئات المختلفة. وصل نطاق العمل إلى 4 حملات و4 صفحات هبوط.

كان فرز نية البحث من أكبر تحديات المشروع. عبارات التصميم الداخلي قد يستخدمها شخص يريد التعاقد على خدمة، أو شخص يبحث عن كورس أو وظيفة أو برنامج؛ ولكل منهم هدف مختلف.

بنيت قوائم كلمات سلبية لاستبعاد البحث عن:

• الخدمات والمحتوى المجاني.
• الكورسات والتدريب.
• الوظائف وفرص العمل.
• البرامج والأدوات.

راجعت تقارير Search Terms باستمرار، وحدثت القوائم بما يظهر من عبارات غير مناسبة. كان الهدف توجيه الميزانية نحو الباحثين عن خدمات التصميم والتنفيذ التي تقدمها الشركة.

واستمر التحسين في المزايدات والميزانيات والإعلانات وعناصر الصفحات، وفق صلة الزيارات بالخدمة وأداء التحويل. واستخدمت Broad وPhrase وExact Match بحسب احتياج كل مجموعة وما يكشفه الأداء الفعلي.

امتد التعاون من ديسمبر 2025 إلى أبريل 2026، وتوزعت الحملات على فترات تشغيل تخللتها توقفات. إجمالي التشغيل الإعلاني الفعلي: شهران. كانت الحملات تتوقف مؤقتًا حين يصل حجم المشاريع إلى ما يستطيع الفريق استيعابه، وتعود للعمل عندما تتوفر قدرة على استقبال المزيد.

كان توقيت الإنفاق يتبع احتياج الشركة إلى عملاء جدد وقدرتها على خدمة الطلب الوارد.

أصبحت لدى Zone10 قناة Google Search مبنية من البحث إلى التواصل، مع صفحات ورسائل مخصصة وأساس للقياس والتحسين.

خلال فترات التشغيل الفعلية، أدرت أكثر من 15,000 ريال سعودي (4,000 دولار أمريكي) إنفاقًا إعلانيًا عبر 4 حملات، وتواصل مع الشركة أكثر من 350 شخصًا.

تحوّل 6% من المتواصلين مع الشركة إلى عملاء فعليين.

أكثر ما يعبر عن مسؤوليتي في هذا المشروع هو ترابط الأجزاء: كنت أستطيع تعديل الكلمة أو الإعلان أو الصفحة أو القياس بحسب موضع المشكلة، ثم متابعة أثر القرار داخل الرحلة نفسها.

في صروح الشرقية، بدأ العمل من سؤال قريب: كيف تتحول خدمات الشركة والطلب المحلي عليها إلى صفحات يمكن العثور عليها وقياس التفاعل معها؟

اقرأ دراسة صروح الشرقية · ناقش معي دورًا مهنيًا